Termes et conditions — Meubles KREOR
1. Généralités
Bienvenue sur le site de Meubles KREOR.
En accédant à notre site Web et en effectuant un achat, vous acceptez les présents termes et conditions.
2. Informations légales
Meubles KREOR est une entité légale.
NEQ : 1179859922
3. Produits et disponibilité
Nous offrons des meubles neufs ainsi que des divans usagés.
- Les stocks sont limités et peuvent varier rapidement
- La disponibilité n’est garantie qu’au moment de la confirmation de la commande
- Les photos et descriptions sont présentées à titre indicatif
👉 Des variations mineures peuvent exister entre le produit reçu et les images affichées.
4. Prix et paiement
- Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD)
- Les prix peuvent être modifiés sans préavis
- Les taxes sont calculées au moment du paiement
Modes de paiement acceptés :
- Cartes de crédit
- Débit
- Autres solutions de paiement électronique (si disponibles)
5. Commandes et annulations
- Une commande est confirmée uniquement après réception du paiement
- Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande, notamment en cas :
- d’erreur de prix
- d’indisponibilité de produit
- Les demandes d’annulation doivent être faites dans un délai de 48h suivant l'achat
⚠️ Passer ce délai, une commande ne peut être annulée.
6. Livraison et ramassage
- Les délais de livraison varient selon la destination et le type de commande. Un estimé vous est fourni à l'achat selon les informations que nous disposons, mais la confirmation de la date de livraison se fera seulement lorsque Meubles KREOR a vos produits en mains, prêts à être livrés.
- Meubles KREOR ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les fournisseurs.
Ramassage disponible :
Succursale principale — Gatineau
⚠️ L’entrepôt de Saint-Jérôme n’est pas accessible au public sans rendez-vous.
7. Retours et remboursements
Produits neufs :
- Retours acceptés à la discrétion de Meubles KREOR dans un délai de 7 (sept) jours suivant la réception. Aucun remboursement n'est possible, seul un crédit en magasin peut être émis.
- Le produit doit être :
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
- Des frais s'appliquent, voir notre politique de retours.
Divans usagés, démonstrateurs ou meubles de liquidation :
- Vente finale et tel quel
- Aucun retour ni remboursement
Produits endommagés ou défectueux :
- Doivent être signalés dans un délai de 48 heures suivant la réception
- Une solution sera proposée (remplacement ou crédit)
8. Garantie
- Les produits neufs peuvent être couverts par une garantie du fabricant
- Les divans usagés sont vendus tels quels, sans garantie
9. Protection des données
Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Nous ne partageons pas vos données sans votre consentement, sauf si requis par la loi.
10. Limitation de responsabilité
Meubles KREOR ne peut être tenu responsable de :
- dommages indirects
- pertes financières
- utilisation inappropriée des produits
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions en tout temps.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
12. Contact
Pour toute question :
📍 Succursale principale — Gatineau
1736 Boulevard Maloney Est, local 4
Gatineau, QC J8R 1B4
📍 Entrepôt — Laurentides (sur rendez-vous seulement)
825 rue Nobel
Saint-Jérôme, QC J7Z 7A3